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数字标牌:防疫&未来的宝贵财富

编辑:维勒尔电子 2020-8-15 11:12:39


随着COVID-19在美国的持续蔓延,大小企业纷纷采取行动,以应对从健康预防措施到改变工作时间到提供新服务和产品的一切事务。许多人还充分利用了一种特殊资产:数字标牌。这种流行病,可能比其他任何业务中断都更为明显,这就突出显示了数字标牌解决方案的好处,并且当我们逐渐适应新的常态时,寻求保持竞争力的企业将继续依靠这项技术。

在疫情期间,由于消费者的购物习惯发生了根本性的变化,店内数字标牌正在证明其价值,尤其是在超市。例如,Food Lion使用数字标牌来提醒顾客保持两个购物车的长度,以加强社交距离,而其他商店则采用定期更新需求量大的商品的做法。同样,餐馆已经从常规菜单产品无缝过渡到通过数字菜单板突出显示有限的选择。

商店外的数字标牌也很有用。在得来速餐厅,灵活的数字标牌确保菜单总是最新的,所以顾客不会听到他们的选择是可选的。面对人行道或停车场的数字标牌使商店可以很容易地宣布更改时间、特价商品信息或临时闭店,而顾客无需下车。许多零售商

使用他们的外立面,明亮的灯光,易于阅读,并定期更新的数字标牌来宣布路边取餐、就餐等信息,以及商店重新开业。

用这些方式激活数字标牌不仅实用,它对客户体验也有重要意义。正如战略咨询公司McKinsey所观察到的,大流行已经改变了客户服务的定义:“突然之间,通过对客户旅程和满意度指标的检查来告知客户想要什么,已经让位于解决他们需要什么这一紧迫问题。

正如他们的研究指出的,特别是在艰难时期,顾客对品牌的体验会对信任和忠诚度产生长期影响。在不确定和竞争的时期,企业应该利用一切优势来改善客户体验。

在不断变化的环境中,客户更多的是去寻求准确、更新、及时的信息;数字标牌提供了终极可视性和灵活性。基于云的CMS可以在任何地方以极少人力资源来实现编程,今天的数字标牌是一种高度适应性和强大的吸引消费者的手段。在疫情期间,数字标牌功能为客户提供了更好的服务。这种转变对雇主和员工都有好处。从数字培训到重要的新员工入职、具有重要卫生功能的休息室电视和新的商店惯例,在这个充满挑战的时代,企业都依赖数字标牌来改善员工体验和加强及时的沟通。

数字标牌已被证明是企业的一项宝贵资产,迫使企业对最近的疫情做出快速反应。即使在后疫情时代,数字标牌在增强客户和员工体验方面也具有明显优势。数字标牌更容易向对产品来源、成分和功能等细节感兴趣的客户传递信息。希望很快有一天,关于高需求产品的及时信息将从消毒湿巾的可获得性到冰淇淋的夏季特惠一应俱全。为了满足当今的独特需求并规划未来,现在是企业充分利用现有数字标牌资产潜力或首次引入它们的好时机。能够为用户提供具有优越的兼容性和扩展性的数字系统,更预留了很多开放接口,可为用户升级系统、添加功能、应用节省大量成本。




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